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Livraison

Expéditions et retours:

Les expéditions s'effectuent soit par Lettre suivie, soit par Coliposte:

-Lettre suivie: Pour les produits dont l'épaisseur est inférieure ou égale à 3cm, comme les e-liquides dont la contenance est inférieure ou égale à 20ml, pour les accessoires et consommables (sauf exceptions). 

-Coliposte: Pour tous les autres produits dont l'épaisseur est supérieure à 3cm.

Dans le cas où le produit possède une épaisseur supérieure à 3cm, la livraison par Lettre suivie ne pourra pas être sélectionnée.

Les colis sont emballés avec soin (renforcement avec du papier bulle pour éviter la casse, surtout pour les e-liquides) et sont tous assurés en cas de perte. 

La livraison est gratuite à partir de 49€ d'achats, quel que soit le type d'expédition choisi. En dessous de ce seuil, les tarifs appliqués sont (charges de manutention et d'expédition comprises):

- 4,50€ pour la Lettre Suivie.
- 8,00€ pour un Colissimo avec suivi.

Pour le moment, la livraison n'est possible qu'en France métropolitaine. Si vous souhaitez bénéficier de la livraison dans un autre pays ou dans les DOM-TOM, merci de contacter le Service Client.

Pour les retours, nous reprenons tous les objets dans leur emballage et au complet. Nous ne reprenons pas les e-liquides déjà ouverts et les packs/kits incomplets ou utilisés, auquel cas le remboursement ne pourra pas être effectué.
Si vous refusez un colis pour des raisons diverses (emballage en mauvais état ou ouvert, erreur de commande), merci de nous contacter pour trouver une solution (réexpédition d'un colis, remboursement total ou partiel).